A continuació s’exposa el document contractual que regirà la contractació de productes i serveis a través del lloc web www.safradelmontsec.com, propietat de JAUME CASADO CARULLA (en endavant SAFRÀ DEL MONTSEC). L’acceptació del present document comporta que el Client:

1. Ha llegit, entén i comprèn el que aquí s’exposa.
2. Que és una persona amb capacitat suficient per contractar.
3. Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
4. Reconeix que l’acceptació de les presents condicions implicarà l’aplicació d’aquestes a la comanda a la que fan referència, així com a tota comanda posterior, amb excepció d’aquells casos en que noves condicions siguin donades a conèixer per la botiga online www.shop.safradelmontsec.com. Les presents condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web safradelmontsec.com. SAFRÀ DEL MONTSEC es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes condicions, sense que això pugui afectar als béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.

El llenguatge que regeix el procés de contractació serà el castellà i serà la llengua que regeixi les relacions entre les parts, la mostra d’informació en qualsevol altre idioma es considerarà condicionada a la primera, en cas de discrepància prevaldrà la versió en castellà sobre qualsevol altra traducció o adaptació.

IDENTITAT DE LES PARTS

D’una banda, el proveïdor dels béns o serveis contractats pel client és JAUME CASADO CARULLA, amb domicili social a Masia Mauri S/N – Els Masos de Llimiana, 25639 – Llimiana (Lleida). Telèfon de contacte +34 605 028 536 i adreça de correu electrònic info@safradelmontsec.com i d’altra,

El Client, registrat al lloc web mitjançant les seves dades d’enviament i facturació, sobre les que té responsabilitat plena d’ús i custodia, sent responsable de la veracitat de les dades personals facilitades a SAFRÀ DEL MONTSEC.

OBJETE DEL CONTRACTE

El present contracte té per objecte regular la relació contractual de compra venta nascuda entre SAFRÀ DEL MONTSEC i el CLIENT en el moment en que aquest accepta durant el procés de contractació online la casella corresponent.

La relació contractual de compravenda comporta l’entrega, a canvi d’un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d’un producte o servei concret.

PROCÈS DE COMPRA

Per a procedir a la compra online dels productes oferts per SAFRÀ DEL MONTSEC, el Client haurà d’afegir els productes que desitgi adquirir a la “Cistella de la Compra”, segons las indicacions recollides a la pantalla.

Un cop escollits tots els productes, podrà veure el resum de la comanda fent clic al botó “Cistella”.

Un cop revisada la comanda, el Client podrà procedir al pagament fent clic al botó “Passar per caixa”.

A continuació, el Client podrà escollir entre continuar sense registrar-se (com a convidat), crear un compte o bé accedir amb el seu compte ja existent.

També tindrà l’opció d’accedir mitjançant el seu compte de Facebook, Twitter o Google.

Un cop hagi accedit, podrà introduir o modificar les seves dades personals, la direcció d’enviament i procedir al pagament marcant també la casella d’acceptació de totes i cadascuna de les presents condicions de compra i de la nostra política d’Enviaments i Devolucions, pas necessari per a poder realitzar la compra.

Un cop realitzada la compra, el Client rebrà una confirmació de la comanda en forma de correu electrònic. Per aquesta raó, és important que la direcció indicada sigui la correcta.

Per a qualsevol informació sobre la comanda, el Client comptarà amb el telèfon d’atenció al client que és +34 605 02 85 36 o mitjançant correu electrònic a la direcció d’e-mail info@safradelmontsec.com. En qualsevol cas, haurà d’indicar el número de comanda que se li va assignar i indicar al correu electrònic de confirmació de la compra.

Igualment, SAFRÀ DEL MONTSEC es reserva el dret a cancel·lar qualsevol comanda quan ho consideri oportú, comunicant al Client i justificant la decisió de no servir la comanda per causes alienes a la seva voluntat o de força major, com poden ser accidents de tràfic, climatologia adversa o robatoris del transport o de les mercaderies. En aquests casos, se donarà opció al Client de rebre una nova comanda similar tan aviat es solucionin les causes alienes. 

LLIURAMENT DE COMANDES

El lliurament de les comandes es realitzarà al domicilio indicat pel Client. De tal forma, SAFRÀ DEL MONTSEC no assumeix responsabilitat alguna quan l’entrega del producte o servei no es produeixi perquè les dades facilitades pel Client siguin falses, inexactes o incompletes.

Sense perjudici d’això anterior SAFRÀ DEL MONTSEC haurà d’adoptar les mesures exigides a un comerciant diligent. Per tal que l’entrega pugui efectuar-se en el temps acordat, i de no ser així, el més aviat possible, a satisfacció tant del remitent com del destinatari, pel que no podrà imputar-se responsabilitat alguna en contra de SAFRÀ DEL MONTSEC. Per a més informació, consultar el nostre apartat Enviaments i devolucions

PREUS

Els preus que s’indiquen respecte a cada producte inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) i altres impostos que poguessin ser aplicables i en tot cas s’expressaran en Euros (€). Aquestes despeses, tret que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament, manipulació, embolcall, assegurança d’enviaments o qualsevol altre servei addicional i annex al producte o servei adquirit.

Els imports de transport es calculen per a cada cas basant-se en l’import total de comanda incloent l’IVA i la direcció d’entrega.

DISPONIBILITAT

SAFRÀ DEL MONTSEC s’esforça por complaure als Clients en la demanda dels nostres productes i és difícil que algun dels productes oferts no estigui realment disponible, però, en cas de no disposar d’stock del producte després d’haver-se realitzat la comanda per part del Client, SAFRÀ DEL MONTSEC procedirà a comunicar-se amb el client per a proposar la substitució del producte segons les seves preferències.

En cas que el Client no desitgi substituir el producte o si no és possible contactar amb el Client al moment de la preparació de la comanda, aquesta no es servirà i es retornarà el seu import pel mateix sistema de pagament que va utilitzar el Client al moment de fer la comanda.

En el cas en que el producte sol·licitat i no disponible sigui l’únic de la comanda, la comanda s’anul·larà i retornarem l’import pagat pel Client pel mateix sistema de pagament que va utilitzar al moment de fer la comanda.

SAFRÀ DEL MONTSEC podrà en qualsevol moment afegir nous productes als inclosos al lloc web, entenent-se, tret que es disposi una altra cosa, que els nous productes es regiran per allò disposat als termes i condicions generals vigents en cada moment.

SAFRÀ DEL MONTSEC es reserva el dret a deixar de facilitar l’accés, en qualsevol moment i sense previ avís, a qualsevol dels productes oferts al lloc web per motius de disponibilitat, temporalitat o modificacions en l’assortiment de productes en el servei de venda online.

FORMAS DE PAGAMENT

El Client té a la seva disposició diferents modalitats de pagament que són fiables, segures i ràpides:

• Targeta de crèdit o dèbit: Pagament Segur a través del TPV virtual
• Bizum: Per a major comoditat, el Client només ha d’introduir el seu número de telèfon i clau Bizum.
• Paypal: Fàcil i còmode pagament a través del compte Paypal del Client.

Disposem del certificat SSL, el qual protegeix la privacitat del Client mentre navega o compra a la web. Per a més informació, consultar la nostra Política de Privacitat i la nostra Política de Cookies.

PRIVACITAT

Totes les dades facilitades pel Client a SAFRÀ DEL MONTSEC seran tractades amb el màxim respecte per la seva privacitat i no es facilitaran a tercers, excepte quan sigui necessari per a l’entrega de la comanda.

Les dades bancàries són tractades directament per passarel·les de Pagament Segur, per tant, SAFRÀ DEL MONTSEC mai veurà la informació de la targeta de crèdit dels clients, simplement rebrà el pagament i els detalls de la comanda.

Ens reservem el dret a utilitzar les dades comercials de manera anònima per a estudiar els hàbits i usos de compra.

Per a més informació, consultar la nostra Política de Privacitat i la nostra Política de Cookies.

INFORMACIÓ SOBRE LA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓ DE CONFLICTES E-COMMERCE

S’informa al Client, comprador de productes d’aquest lloc web, de l’existència d’una plataforma de resolució de litigis en línia.

D’acord amb l’Articlet 14.1 del Reglament (UE) 524/2013:

La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Els consumidors podran sotmetre les seves reclamacions a través de la plataforma de resolució de litigis en línia.