A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.safradelmontsec.com, propiedad de JAUME CASADO CARULLA (en adelante SAFRÀ DEL MONTSEC). La aceptación del presente documento conlleva que el Cliente:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
4. Reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online www. shop.safradelmontsec.com

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.safradelmontsec.com. SAFRÀ DEL MONTSEC se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

El lenguaje que rige el proceso de contratación será el castellano y será la lengua que rija las relaciones entre las partes, la muestra de información en cualquier otro idioma se considerará condicionada a la primera, en caso de discrepancia primará la versión en castellano sobre cualquier otra traducción o adaptación.

 

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el cliente es JAUME CASADO CARULLA, con domicilio social en Masia Mauri S/N – Els Masos de Llimiana, 25639 – Llimiana (Lleida). Teléfono de contacto +34 605 028 536 y dirección de correo electrónico info@safradelmontsec.com y de otra,

El Cliente, registrado en el sitio web mediante sus datos de envío y facturación, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a SAFRÀ DEL MONTSEC.

 

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre SAFRÀ DEL MONTSEC y el CLIENTE en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

 

Proceso de compra

Para proceder a la compra online de los productos ofrecidos por SAFRÀ DEL MONTSEC, el Cliente deberá añadir los productos que desee adquirir en el «Carrito de la Compra», según las indicaciones recogidas en la pantalla.

Una vez elegidos todos los productos, podrá ver el resumen del pedido haciendo clic en el botón «Carrito».

Una vez revisado el pedido, el Cliente podrá proceder al pago haciendo clic en el botón «Finalizar compra».

A continuación, el Cliente podrá escoger entre continuar sin registrarse (como invitado), crear una cuenta o bien acceder con su cuenta ya existente.

Una vez haya accedido, podrá introducir o modificar sus datos personales, la dirección de envío y proceder al pago marcando también la casilla de aceptación de todas y cada una de las presentes condiciones de compra y de nuestra política de Envíos y Devoluciones, paso necesario para poder realizar la compra.

Una vez realizada la compra, el Cliente recibirá una confirmación del pedido en forma de correo electrónico. Por esta razón, es importante que la dirección indicada sea la correcta.

Para cualquier información sobre el pedido, el Cliente contará con el teléfono de atención al cliente que es +34 605 02 85 36 o vía correo electrónico en la dirección de e-mail info@safradelmontsec.com. En todo caso deberá indicar el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Igualmente, SAFRÀ DEL MONTSEC se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando lo considere oportuno, comunicando al Cliente y justificando la decisión de no servir el pedido por causas ajenas a su voluntad o de fuerza mayor, como pueden ser accidentes de tráfico, climatología adversa o robos del transporte o de las mercancías. En estos casos, se dará opción al Cliente de recibir un nuevo pedido similar tan pronto se solucionen las causas ajenas. 

 

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega indicado por el Cliente. De tal forma, SAFRÀ DEL MONTSEC no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Cliente sean falsos, inexactos o incompletos.

Sin perjuicio de lo anterior SAFRÀ DEL MONTSEC deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción tanto del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de SAFRÀ DEL MONTSEC. Para más información, consultar nuestro apartado Envíos y devoluciones.

 

Precios

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en Euros (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualquier otro servicio adicional y anexo al producto o servicio adquirido.

Los importes de transporte se calculan para cada caso basándose en el importe total de pedido incluyendo el IVA y la dirección de entrega.

 

Disponibilidad

SAFRÀ DEL MONTSEC se esfuerza por complacer a los Clientes en la demanda de nuestros productos y es difícil que alguno de los productos ofrecidos no esté realmente disponible, pero, en caso de no disponer de stock del producto después de haberse realizado el pedido por parte del Cliente, SAFRÀ DEL MONTSEC procederá a comunicarse con el cliente para proponer la sustitución del producto según sus preferencias.

En caso de que el Cliente no desee sustituir el producto o de no ser posible contactar con el Cliente al momento de la preparación del pedido, éste no se servirá y se devolverá su importe por el mismo método de pago que usó el Cliente al momento de hacer el pedido.

En el caso en que el producto solicitado y no disponible sea el único del pedido, el pedido se anulará y devolveremos el importe pagado por el Cliente por el mismo método de pago que usó al momento de hacer el pedido.

SAFRÀ DEL MONTSEC podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el sitio web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que los nuevos productos se regirán por lo dispuesto en los términos y condiciones generales vigentes en cada momento.

SAFRÀ DEL MONTSEC se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el sitio web por motivos de disponibilidad, temporalidad o modificaciones en el surtido de productos en el servicio de venta online.

 

Formas de pago

El Cliente tiene a su disposición diferentes modalidades de pago que son fiables, seguras y rápidas:

• Tarjeta de crédito o débito: Pago Seguro a través del TPV virtual
• Bizum: Para mayor comodidad, el Cliente sólo tiene que introducir su número de teléfono y clave Bizum.
• Paypal: Fácil y cómodo pago a través de la cuenta Paypal del Cliente.

 

Contamos con el certificado SSL, el cual protege la privacidad del Cliente mientras navega o compra en la web. Para más información, consultar nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

 

Privacidad

Todos los datos facilitados por el Cliente a SAFRÀ DEL MONTSEC serán tratados con máximo respeto por su privacidad y no se facilitarán a terceros, excepto cuando sea necesario para la entrega del pedido.

Los datos bancarios son tratados directamente por pasarelas de Pago Seguro, por tanto, SAFRÀ DEL MONTSEC nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido.

Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

Para más información, consultar nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

 

Información sobre la plataforma de resolución de conflictos e-commerce

Se informa al Cliente, comprador de productos de este sitio web, de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea.

De acuerdo con el Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013:

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.